• SEAT Leon od modelnegodine 05/2020

• SEAT Ateca od modelne godine 09/2020

• SEAT Tarraco od modelne godine 09/2020

• SEAT Ibiza od modelne godine 09/2020

• SEAT Arona od modelne godine 09/2020

VIN (identifikacioni broj vozila ili broj šasije) je jedinstveni 17-cifreni identifikacioni kod vašeg SEAT vozila. Broj šasije možete pronaći u saobraćajnoj dozvoli ili u donjem desnom uglu vetrobranskog stakla. Potreban vam je za registraciju vozila i za kreiranje vašeg My SEAT profila.

S-PIN je četvorocifreni kod koji je kreiran za vaš SEAT ID prilikom registracije. Potreban vam je za daljinsko zaključavanje i otključavanje vozila, kao i za upravljanje daljinskom klimatizacijom.

Nakon što kreirate svoj SEAT ID, dobićete imejl u kojem se od vas traži da potvrdite svoj nalog. Može proći nekoliko minuta dok imejl za potvrdu ne stigne u vaše sanduče (ne zaboravite da proverite i folder za neželjenu poštu). Otvorite imejl i kliknite na link koji se nalazi u njemu kako biste potvrdili svoj korisnički nalog.

Nakon što se prijavite, potrebno je još samo da registrujete svoje vozilo i povežete ga sa svojim korisničkim nalogom kako biste mogli da koristite kompletnu ponudu SEAT CONNECT onlajn usluga za svoj SEAT.

Ako niste primili imejl za potvrdu, obratite se direktno MySEAT podršci ([email protected]). Učinićemo sve što je u našoj moći da vam pomognemo.

Da biste mogli da koristite MySEAT, potrebno je da svom korisničkom nalogu dodelite vozilo. U tu svrhu prijavite se u aplikaciju MySEAT i unesite broj šasije svog vozila. Dobićete osmocifreni registracioni kod (kod za uparivanje) koji je potrebno da unesete u navigacioni sistem vozila kako biste završili registraciju (Podešavanja → Onlajn usluge → Registracija).

Prvo proverite da li ste ispravno izvršili sledeće korake, odnosno da li su svi koraci ispunjeni:

• Dobra internet veza, odnosno stabilna veza za prenos podataka

• Ispravan broj šasije vozila

• Model vozila koji je kompatibilan sa željenim uslugama

• Važeća licenca za usluge (ukoliko je primenljivo)

Ako nijedna od gore navedenih stavki ne rešava problem, obratite se korisničkoj podršci za SEAT CONNECT:

• E-mail: [email protected]

Ako se niste registrovali i ako niste u potpunosti aktivirali MySEAT, moći ćete da koristite samo zakonom propisane usluge (hitni poziv u slučaju nužde).

SEAT vodi bazu podataka sa svim ličnim podacima koje su korisnici stavili na raspolaganje, kao i drugim informacijama potrebnim za pružanje MySEAT usluga, na primer podacima o vozilu i geolokaciji. Svi podaci koji nastanu korišćenjem MySEAT usluga pripadaju korisniku. Zbog toga korišćenje podataka zavisi od izričite saglasnosti korisnika.

Svi podaci se koriste u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije. Dodatne informacije možete pronaći u Politici zaštite podataka za MySEAT.

Imajte u vidu da sve podatke koriste isključivo brend SEAT i njegovi prodajni i servisni partneri. Podaci se ne prosleđuju trećim licima u komercijalne svrhe i u većini slučajeva koriste se u anonimizovanom obliku (neanonimizovani podaci koriste se samo kada je to neophodno). U takvim slučajevima SEAT obrađuje podatke u skladu sa strogim bezbednosnim smernicama.

Aplikacija MySEAT dostupna je samo za sledeće modele:

• SEAT Leon proizveden od 05/2020. godine nadalje

• SEAT Arona, Ateca, Ibiza i Tarraco od modelne godine 09/2020.

Za korišćenje MySEAT usluga potreban je radio ili navigacioni sistem.

MySEAT usluge su dostupne ili će uskoro biti dostupne u sledećim zemljama:

Austrija, Nemačka, Belgija, Češka, Danska, Finska, Norveška, Švedska, Francuska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Irska, Švajcarska, Italija, Španija, Portugal, Poljska, Mađarska, Grčka, Kipar, Holandija, Luksemburg, Bugarska, Rumunija, Hrvatska, Slovenija, Malta, Slovačka, Andora, Estonija, Letonija, Litvanija, Srbija, Albanija, Severna Makedonija, Bosna i Hercegovina, Ukrajina, Crna Gora i Gibraltar.

Najnovije informacije o dostupnosti usluge u vašoj zemlji možete pronaći u aplikaciji MySEAT.

Besplatni probni period može da se razlikuje u zavisnosti od zemlje i paketa opreme, ali uvek traje najmanje 12 meseci. Period korišćenja usluga vezan je za vaše vozilo i prikazan je na vašem korisničkom nalogu. Nakon isteka besplatnog probnog perioda moraćete da obnovite pretplatu kako biste nastavili da koristite usluge.

Važeće cene pretplate možete da proverite u aplikaciji MySEAT, u odeljku Prodavnica (Shop).

Uz aktivaciju u vozilu (In-Car aktivacija) možete da registrujete svoje vozilo (dok sedite u njemu) i povežete ga sa svojim SEAT ID nalogom kako biste mogli da koristite MySEAT usluge.

Vodič za registraciju će vas korak po korak sprovesti kroz postupak kreiranja SEAT ID korisničkog naloga u vozilu, prijavljivanja, registracije vozila i njegovog povezivanja sa vašim korisničkim nalogom. Tokom procesa registracije možete otvoriti pregled svih potrebnih pravnih informacija (Opšte uslove poslovanja i Politiku zaštite podataka) i prihvatiti uslove ugovora za korišćenje MySEAT usluga.

Prvo proverite da li vaš SEAT ima aktivnu internet vezu i da li je registracioni kod koji koristite i dalje važeći (registracioni kod važi 1 godinu).

Ako se problem ne reši na taj način, obrišite vozilo iz Garaže i ponovo ga dodajte. Nakon toga dobićete novi registracioni kod za svoje vozilo.

Različita podešavanja režima privatnosti možete da birate putem opcija „Service Management“ i „Control Center“ u infotainment sistemu, kao i da prelazite između njih.

Ako izgubite svoj pametni telefon, moći ćete da promenite lozinku tako što ćete pristupiti aplikaciji MySEAT sa drugog uređaja. Nova lozinka biće potrebna za korišćenje usluga u aplikaciji MySEAT.

Radi dodatne bezbednosti, možete promeniti podešavanja aplikacije tako da se od vas traži ponovno unošenje lozinke nakon 5, 10 ili 15 minuta neaktivnosti na nalogu.

Prvo proverite da li ste na svom pametnom telefonu instalirali najnoviju verziju aplikacije. Da biste to proverili, otvorite Apple App Store ili Google Play prodavnicu i instalirajte sva dostupna ažuriranja aplikacije.

Ako i dalje imate problema sa prijavljivanjem na svoj MySEAT nalog, u aplikaciji MySEAT možete koristiti imejl adresu kojom ste se registrovali, svoje korisničko ime ili broj telefona kako biste identifikovali svoj nalog i resetovali lozinku.

Ako ni na taj način ne uspete da rešite problem, obratite se MySEAT korisničkoj podršci. Učinićemo sve što je u našoj moći da vam pomognemo.

• Email: [email protected]

*SEAT Leon od godine proizvodnje 05./2020. Ibiza, Arona, Ateca, Tarraco od godine proizvodnje 09./2020.